Gestionnaire SAV audiovisuel F/H - ENERGIS RH Lyon

Gestionnaire SAV audiovisuel H/F
Lieu : Irigny (69)
Contrat : CDI
Entreprise : Spécialiste en intégration et location de matériel audiovisuel
Secteur : Audiovisuel professionnel / Maintenance & SAV



Vos missions principales

En lien direct avec les clients et les fournisseurs, vous jouez un rôle clé dans le traitement du SAV, de la réception de la demande jusqu’à la remise en service du matériel.

Côté atelier / administratif :

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Réception et enregistrement des demandes clients (création de ticket SAV).

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Diagnostic des pannes et préparation des interventions.

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Gestion des retours fournisseurs et commandes de pièces détachées.

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Suivi administratif des dossiers SAV (bons de commande, retours, rapports).






Côté terrain :

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Intervention chez les clients pour maintenance, réparation ou remplacement de matériel.

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Contrôle de la conformité et formation à l’utilisation du matériel réparé.

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Garantir la satisfaction client à chaque étape.








Conditions et avantages

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CDI – 40h/semaine (lundi au vendredi).

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Téléphone, ordinateur et véhicule de service.

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Tickets restaurant : 8€ / jour.

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Comité d’entreprise et plan épargne entreprise.

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Ambiance conviviale et équipe passionnée.Profil recherché

Formation technique en audiovisuel, électronique ou électrotechnique.
Expérience significative sur un poste similaire en SAV, maintenance ou intégration audiovisuelle.
⚙️ À l’aise avec le diagnostic, la réparation et les échanges clients/fournisseurs.
Esprit d’équipe, autonomie et sens du service sont vos meilleurs atouts.



Pourquoi ce poste est fait pour vous

Vous aimez la technique, le contact client et la variété dans vos missions ?
Vous souhaitez un poste mêlant atelier, administratif et interventions terrain dans une entreprise où la qualité du service prime ?



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