ALTERNANCE - Chargé(e) de projet et support SIRH Groupe (F/H)

Rôle

Vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement du système de recrutement Groupe pour les pays déjà utilisateurs de la solution.

Missions

Dans ce cadre, vous réaliserez les missions suivantes :

Support utilisateurs

- Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs métiers, en coordination avec les équipes IT.

- Assurer la maintenance corrective et mettre en œuvre les modalités d'assistance.

- Concevoir des supports de formation (guides, vidéos, modules) et animer des sessions visant à renforcer la connaissance et l'adoption de l'outil dans les pays.

Animation de la communauté

- Participer aux réunions régulières avec les key-users pays et business.

- Communiquer les évolutions du SIRH au sein des communautés RH.

- Diffuser les bonnes pratiques et les supports nécessaires aux pays utilisateurs.

Évolutions et amélioration continue du SIRH

- Collecter, analyser et faire valider les besoins d'évolution de l'outil de recrutement et des sites carrières.

- Suivre les demandes d'amélioration formulées par les utilisateurs RH.

Assurer la liaison avec l'éditeur et/ou les équipes techniques internes pour définir, évaluer et construire les évolutions ainsi que les ajustements de maintenance