Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes - Comptes Nationaux (H/F)

A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s'embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !

Boul'Pat Atlantique, plateforme logistique du Groupe Coup de Pates, vous propose de rejoindre une entreprise de passionnés de la gastronomie qui s'épanouissent dans des univers de marques captivants !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dédié(e) à notre portefeuille clients Grands Comptes / Comptes Nationaux qui viendra renforcer notre équipe Télévente, composée de 10 personnes.

Après une période de formation progressive à nos outils et à nos méthodes, vous assurerez la fidélisation et le développement du portefeuille clients qui vous est confié. Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vos principales missions seront de :

Assurer la fidélisation et le développement des ventes de votre portefeuille clients Grands Comptes - Comptes Nationaux, dont le suivi est réalisé en binôme avec le Chef des Ventes et le Directeur de Région,
Être à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualité, en traitant les commandes (téléphone, mails, EDI), les demandes d'informations, les mises à jour des fiches clients, les évolutions tarifaires, les éventuels litiges...
En binôme avec les équipes commerciales, contribuer et coordonner le montage régulier des dossiers de réponse aux appels d'offres,
Participer aux réunions relatives aux comptes nationaux et assurer le suivi des indicateurs de votre activité.
Nos valeurs de Proximité, Excellence et Passion rythmeront vos journées !

En rejoignant Coup de Pates, vous bénéficierez de différents avantages :

Organisation du travail :
- CDI temps plein (35h / semaine) à pourvoir dans les meilleurs délais
- lieu du poste : Sainte Luce sur Loire (44)
- horaires indicatifs du lundi au jeudi : 08h45/17h00 et le vendredi : 08h45/16h45 (incluant temps de pause)
- 5 semaines de congés payés par an + congés exceptionnels (anniversaire, déménagement...)

Rémunération fixe à définir selon votre expérience administrative et commerciale :
+ primes mensuelles sur objectifs
+ prime d'intéressement
+ prime de participation aux bénéfices
+ tickets restaurant d'une valeur de 11€ nets
+ indemnités carburant

Avantages :
+ parcours continu en formations commerciales grâce à l'Académie Coup de Pates
+ couverture mutuelle Famille attractive
+ couverture prévoyance offerte par l'Entreprise
+ CESU handicap
+ tarifs préférentiels sur nos produits
+ avantages CSE
+ aides au logement

La recette pour nous rejoindre ?

Doté(e) d'un sens aigu du service client, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion administrative et commerciale de comptes clients, support commercial ou ADV, avec une expérience en gestion des appels d'offres.

Votre âme de vendeur/vendeuse, votre esprit collaboratif et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients constituent de véritables atouts pour réussir dans ce poste.

Grâce à votre maitrise des outils bureautiques, vous savez gérer efficacement les échanges clients, notamment la saisie en direct des commandes téléphoniques, ainsi que le suivi des demandes associées.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités et les délais. Vous appréciez par ailleurs le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement transverse impliquant de multiples interlocuteurs internes et externes.

À compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.